Somos

Service On Site

Somos un proveedor de servicios en el área de tecnologías de información y telecomunicaciones que tiene más de una década de trabajar con todos los segmentos de mercado desde ISP´s hasta el segmento residencial.
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Conózcanos

Parte de nuestro equipo.

Somos un grupo de personas que trabaja con una sola meta en la mente, servirle mejor.

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“Cuando la única herramienta que se tiene es un martillo, todos los problemas tienen que parecerse más a un clavo, nuestra filosofía como organización debe ser ajustarnos a las necesidades del cliente sin importar cuan pequeñas o grandes sean.“


Director

Esteban Quirós

Director General de Service On Site S.A.

Nuestro director general, cuenta con más de 25 años de experiencia en el campo de las tecnologías de la información y con un amplio historial como gerente de proyectos diseñando, implementando y administrando soluciones en las mayores empresas nacionales, tran-snacionales e ISP´s de Costa Rica.


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“El ahorro es una parte importante de la mejora de nuestros servicios hacia los clientes.“

Administradora

Daniela Quirós

Administración y coordinación de operaciones.

Desde hace 5 años Daniela se unió al equipo de Service On Site, con el fin de mejorar el control administrativo de las operaciones, para lograr una comunicación más fluida con los clientes en el proceso post venta.


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“La clave de un buen servicio es siempre tratar de superar las expectativas de un cliente, si lo logras, entonces es cuando cumples tu cometido.“

Administrador de redes

David Chavarría

Administrador de redes y soporte técnico.

David se encuentra dentro de los colaboradores más longevos de la familia de Service On Site S.A., tiene ya casi 11 años de trabajar con la empresa y se encarga de la implementación, administración de redes y soporte técnico de la empresa.


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“Cuando uno pone todo su esfuerzo en brindar soluciones que vayan más allá de las necesidades de los cliente es la mejor muestra de ética laboral que puede haber y la mejor de las recomendaciones.“

Administrador de Comunicaciones I.P.

Sebastian Davicco

Administrador de sistemas de comunicación I.P.

Sebastián nos llegó desde Argentina y resulto ser una excelente adición a nuestro equipo de trabajo, encargado del diseño, la implementación y el soporte de todas las soluciones de comunicaciones I.P. cuenta con una gran experiencia en sistemas de telefonía y video conferencia; adicionalmente nos brinda soporte en soluciones de enrutamiento.


Escuche a

Nuestros Clientes

Hemos impactado de forma positiva en nuestros clientes y esto es lo que dicen algunos de ellos.

Directora Administrativa S.A.N.

Geovanna Rojas


Service On Site S.A. ha mejorado dramáticamente el desempeño de la organización brindando un servicio de soporte técnico a tiempo y de calidad bien sea de forma local o remota cuando nuestros colaboradores están en otros países, complementado con un servicio al cliente respetuoso y amable.


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Socio fundador

Luis Paulino Salas


Con Service On Site, hemos trabajado por 12 años en utilizando varios de sus servicios, desde administración de redes hasta desarrollo de sitios web; siempre han sido muy profesionales y nos han permitido sentir mucha seguridad a la hora de trabajar.


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Gerente General

Arlene Solano


Hemos trabajado con Service On Site por más de 7 años, ellos nos han permitido mantener sin interrupción casi nuestros servicios de atención al cliente en un área financiera en la cual es vital siempre brindar un servicio confiable y rápido.


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Director General

Rodolfo Rojas


Los tiempos de respuesta con Service On Site S.A. siempre han sido muy rápidos y el servicio siempre ha sido muy profesional, no dudamos en recomendar los servicios de esta empresa a cualquier organización que necesite una ayuda experta.


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SOS

Nuestra Historia

Estos son algunos de los números que son significativos para nosotros y que hemos recopilado a lo largo de nuestra gestión de servicio.


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Año

De Fundación.


En este año arrancamos operaciones brindando servicios que iban desde Soporte Técnico en Sitio, instalación de cableado estructurado, infraestructura y sistemas de respaldo eléctrico; así como brindar soporte en casos especiales con los clientes de uno de los ISP´s más grandes de Costa Rica.



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Clientes

Satisfechos.


Hemos atendido más de 3000 servicios a clientes corporativos con un tiempo de respuesta efectivo sobre el 99% de al menos 4 de los proveedores de Servicios de Internet de Costa Rica en áreas tan distintas como instalación de planta externa para fibra óptica, instalación de ductería, cableado estructurado,certificación de enlaces de última milla, configuración de equipos de última milla y diseño e implementación de soluciones WAN y LAN.



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Clientes

Pymes y Residenciales.


Más de 1600 clientes en el área Pymes y residencial, demuestran un nivel de experiencia técnica y a nivel de servicio, durante todos los años que hemos brindado soluciones accesibles a un segmento de mercado que requiere un nivel de servicio alto en una modalidad accesible de inversión.



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Año

Siguiente etápa.


Iniciamos nuestro proceso de validación como un distribuidor de enlaces de Internet autorizado por la Sutel, con el fin de afianzar diferentes alianzas que nos permiten vender servicios corporativos de fibra óptica y enlaces inalámbricos a nivel regional en todo Centroamérica siendo la primera compañía en ser reconocida con este tipo de Partnership con uno de los proveedores más grandes a nivel Global.


Conozca más

Nuestro Proceso de trabajo

Aún cuando todas las soluciones son a la medidda es importante desarollar un proceso de trabajo estandarizado donde todos los colaboradores apliquen correctamente los diferentes componentes genera un ahorro de tiempo significativo y ayuda a un trabajo más fluído.

01. Diagnóstico Y Diseño

Para brindar una verdadera solución a la medida es necesario realizar un diagnóstico comprensivo de cada trabajo, para poder documentar y diseñar una solución que se ajuste al presupuesto asignado y al tiempo requerido.


02. Implementación y Administración

En esta etapa nos dedicamos a realizar una puesta en marcha del proyecto, la cual incluye la implementación, certificación con el cliente del trabajo, depuración, entrega de la documentación y administración inicial del proyecto, todo desde la óptica del diagnóstico, los tiempos definidos y los requisitos previamente establecidos con el cliente.


03. Soporte y Postventa

Vender un proyecto es muy importante para nosotros pero más importante es la satisfacción del cliente, para eso tenemos un departamento de soporte dispuesto a cumplir las necesidades del cliente en caso de que se requiera y un departamento de control de calidad de brinda una auditoría permanente a nuestro equipo de trabajo.


Nuestras

Marcas Asociadas

En toda organización es importante mantener productos y servicios que generen confianza, estabilidad y que permitan una solución escalable en el tiempo con una inversión acorde a las necesidades de cada segmento de mercado pero que mantenga los estándares más estrictos de seguridad. Nosotros contamos con aliados en la industria que cumplen todas estas características.